西城区燃气公司发挥集体智慧,促增值业务发展,为更好地推广增值业务,西城区燃气公司严格落实岗位职责,利用区域内多商圈优势及特点,调动燃气服务中心职工主观能动性,提高用户粘合度,紧密结合企业“三基一降三提升”工作主线,多措并举,全力推进增值业务的有效落实。
车公庄燃气服务中心以担当作为保后顾无忧,为了确保终端产品供应稳定,能够为用户提供售前、售中、售后一致性服务,西城区燃气公司提前谋划,预备一定数量的终端产品作为应急周转,确保增值业务推广后顾无忧;与此同时,强调销售安装跟踪式服务,确保服务一步到位。
白纸坊燃气服务中心从实际出发精准定位,为了实现根据用户需求精准营销的目标,重新梳理产品价目表,方便职工在第一时间推介合适的产品。
广安门燃气服务中心根据用户用气性质、周边消费水平、小区新旧程度、出租率等因素,定位主推保险价格区间;非居民燃气中心依据用户表型、经营内容、企业性质等信息制定保险推广方案。
百万庄燃气服务中心以指标分解激发活力,按照巡检、查表、维修、技改等不同业务,逐条分解,将指标任务落实到每个岗位;与此同时,按照月度工作重点和任务适当调整指标完成要求,并与绩效考核挂钩,促进当月指标完成。经过全体职工共同努力,增值业务全面落地,6-8月终端产品销售环比增长20%。
展览路燃气服务中心聚焦各业务板块,及时开展“头脑风暴”,针对管辖区域集中的特点,合理安排工力,积极与社区、街道对接,缩短与用户沟通周期,打出“短、平、快”的“安全服务”组合拳,确保保险推广、终端销售、计量托管齐头并进。
三里河燃气服务中心因地制宜,利用查表、安全检查、维修、购气、电话咨询等机会,向用户宣传推广燃气保险、增值产品。每周总结优秀推广案例,分享职工协助用户设计增值方案的技巧和用户的体验反馈,增强职工为用户提供优质服务的信心。
新街口燃气服务中心结合区域特点,组织擅长数据分析的业务员、了解用户的户内运行工和熟知安全规范的维修工成立服务团队,与街道、城管多方沟通,有针对性地推介终端产品和保险组合方案,更好的为用户提供个性化服务。
珠市口燃气服务中心以精耕细作拓展市场在市场挖潜工作中,以服务用户为前提,提高职工服务意识,积极与属地街道及城管部门对接,政企联合,向用户宣传燃气安全常识,用有温度的服务提升企业美誉度,共同促进LPG挖潜工作落到实处。
下一步,西城区燃气公司会继续将增值业务与各项日常工作紧密结合,牢固树立增值即本职意识,大干三季度、全力冲刺四季度,为完成全年指标努力拼搏!